提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员568270：好评
还行吧 环境 设施之类的都还可以
会员7520：好评
设施一流，服务贴心，安静温馨
会员6653：好评
对不起，来晚了！非常赞的酒店，房间够大 早餐丰富且开餐时间长 早6:00--10:00有时去的晚一些，餐厅也会耐心的等待用餐，酒店每天都会送精致旅行洗浴套装并配有套装袋很是少见，每晚管家都会送安神汤（银耳汤红枣羹） 除去标配的茶包 还会额外仔送纯粹菊花茶、金银针、玫瑰花……细心呵护住客；从西雅图过来由于时差的原因，订单有误 酒店耐心解决问题 还给了客房免费升级 跟送新鲜的果盘，另：酒店的拖鞋简直了，大赞了！！美味的早餐……此时还是在回味，健身房也是不错，随时享用！如有机会去郑州，依旧首选 海容大酒店！！